Bỏ qua thời kỳ vung tiền mua sắm ồn ào, các ông lớn Trung Quốc đang chơi chiêu bản địa hóa nhân sự để len lỏi vào từng gia đình ở phương Tây.
- Đau xót vụ cháy nhà lúc rạng sáng tại Nghệ An, một người chết
- Trộm điện thoại tại Đồng Nai: Hai người có tiền án bị khởi tố vì đột nhập
- Tổng thống Trump kỳ vọng dỡ bỏ trừng phạt Nga để sớm vãn hồi hòa bình
Hàng Trung Quốc bỏ thói vung tiền để học cách lấy lòng người bản xứ
Câu chuyện tại Đông Quản đêm muộn với hình ảnh những người trẻ dán mắt vào màn hình AI lồng tiếng video đã phác họa nên một bức tranh kinh tế mới. Thay vì mang tiếng hàng rởm hay vung tiền mua đứt các khách sạn hạng sang, doanh nghiệp Trung Quốc nay âm thầm cắm rễ bằng chiến lược bản địa hóa. Họ không còn bê nguyên dàn nhân sự từ quê nhà sang mà sẵn sàng chi đậm để mời những chuyên gia người địa phương về làm việc cho mình.
Những thương hiệu xe điện hay chuỗi cà phê đang vượt mặt các biểu tượng lâu đời của phương Tây nhờ chiến lược đi vào lòng người một cách tinh tế. Tại các cửa hàng rộng hàng ngàn mét vuông giữa Manhattan, khách hàng dễ dàng tìm thấy những món đồ đang sốt dẻo trên mạng xã hội. Việc thay đổi thói quen cực đoan này không chỉ giúp họ tránh được rào cản thuế quan mà còn lấy lòng được người dùng nhờ tạo ra công ăn việc làm cho dân bản xứ.
Muốn bán được hàng cho khách Tây hay biến các loại kem, sữa thành lựa chọn số một tại Đông Nam Á, không ai làm tốt hơn chính người địa phương. Doanh nghiệp Trung Quốc nhận ra rằng sự am hiểu văn hóa bản địa chính là vũ khí giúp sản phẩm bám rễ sâu sắc hơn. Họ đang chơi một ván cược lớn để biến nhãn mác sản xuất tại Trung Quốc thành những thương hiệu mang tầm quốc tế thực thụ với chất lượng và dịch vụ được đầu tư bài bản.
“Vũ khí” dịch vụ giúp các thương hiệu mới mở ví người dùng
Để mở ví người dùng tại các thị trường khó tính như Nhật Bản, nhiều nền tảng du lịch đã bổ sung những bộ lọc tìm kiếm cực kỳ tâm lý như bồn cầu thông minh. Đội quân chăm sóc khách hàng hùng hậu hỗ trợ hàng chục ngôn ngữ xuyên màn đêm đã giúp mảng kinh doanh hải ngoại tăng trưởng thần kỳ. Ngoài ra, việc tận dụng quảng cáo thông minh trên TV để tiếp cận giới trẻ phương Tây cũng là chiêu thức giúp thương hiệu len lỏi vào từng phòng khách.
Dù bành trướng mạnh mẽ nhưng con đường vươn ra biển lớn vẫn không ít chông gai bởi những rắc rối pháp lý và áp lực từ giới chức sở tại. Nhiều kỳ lân công nghệ phải cắn răng chẻ nhỏ hệ thống dữ liệu để tự cứu mình trước những lo ngại về bảo mật thông tin. Thậm chí, có doanh nghiệp phải lặng lẽ dời trụ sở sang nước khác để dễ bề đàm phán bán mình cho các ông lớn công nghệ toàn cầu nhằm tránh các lệnh cấm vận.
Tuy nhiên, rào cản lớn nhất hiện nay vẫn nằm ở tâm trí của người tiêu dùng khi nhận diện thương hiệu chưa theo kịp chất lượng sản phẩm. Nhiều người dùng quốc tế ở lại với dịch vụ đơn giản vì nó đủ tốt chứ chưa hẳn vì danh tiếng của nhà sản xuất. Hàng Trung Quốc vẫn còn một chặng đường dài phía trước để thoát khỏi cái bóng của quá khứ và đạt được sự công nhận danh giá như các tượng đài lừng lẫy của phương Tây.
Theo: Dân trí
