Có được đơn phương chấm dứt hợp đồng sử dụng dịch vụ Internet?

Người dân tại TP Huế thắc mắc việc đơn phương chấm dứt hợp đồng Internet do chất lượng kém có đúng luật không, khi nhà cung cấp cho rằng không được tự ý chấm dứt.

Người dùng Internet có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng?

Bạn đọc Lê Xuân Tuyến, ngụ TP Huế, cho biết đang sử dụng dịch vụ Internet của một doanh nghiệp viễn thông. Thời gian gần đây, đường truyền thường xuyên chập chờn. Chất lượng dịch vụ không bảo đảm như cam kết ban đầu.

Do đó, người dùng muốn chấm dứt hợp đồng trước thời hạn. Tuy nhiên, phía nhà cung cấp khẳng định khách hàng không được đơn phương chấm dứt hợp đồng dịch vụ Internet.

Theo luật gia Phạm Văn Chung, Sở Tư pháp tỉnh Quảng Ngãi, hợp đồng Internet là hợp đồng dịch vụ. Quan hệ này được điều chỉnh bởi Bộ luật Dân sự năm 2015. Điều 513 Bộ luật Dân sự quy định hợp đồng dịch vụ là sự thỏa thuận. Bên cung ứng thực hiện công việc. Bên sử dụng dịch vụ trả tiền theo thỏa thuận đã ký kết.

Quy định pháp luật về đơn phương chấm dứt hợp đồng dịch vụ

Điều 520 Bộ luật Dân sự năm 2015 quy định rõ về quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng dịch vụ. Trường hợp tiếp tục thực hiện công việc không có lợi cho bên sử dụng dịch vụ, người dùng có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng.

Tuy nhiên, người sử dụng dịch vụ phải thông báo trước cho bên cung ứng. Thời gian báo trước phải được xem là hợp lý. Đồng thời, người dùng vẫn phải thanh toán phần dịch vụ đã được cung cấp. Ngoài ra, bên sử dụng dịch vụ có trách nhiệm bồi thường thiệt hại nếu có. Việc bồi thường căn cứ vào thỏa thuận trong hợp đồng đã ký hoặc thiệt hại thực tế phát sinh.

Trong trường hợp ngược lại, nếu bên sử dụng dịch vụ vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ, nhà cung cấp cũng có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng và yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

Như vậy, việc nhà cung cấp khẳng định người dùng không được đơn phương chấm dứt hợp đồng là chưa chính xác. Quyền này đã được pháp luật dân sự ghi nhận, nhưng phải thực hiện đúng điều kiện và nghĩa vụ kèm theo

Theo: Báo Tuổi Trẻ