Tài xế Tấn Vững đã báo đúng giá cuốc xe 1,5 triệu đồng cho cặp vợ chồng khách nước ngoài đang tưởng phải trả 15 triệu đồng, và được hai người tặng tiền tip.
- Nghệ An: Chỉ 5 trong 14 cơ sở nhà đất công dôi dư tìm được người thuê
- Nữ sinh viên được phát hiện bất động trong nhà vệ sinh
- Bãi sậy sông Đầm giữ chân đàn cò suốt hàng chục năm
Đoạn clip ghi lại tình huống này được lan truyền trên mạng xã hội mới đây, cho thấy hai vị khách tỏ ra bất ngờ khi nghe giá cước. Anh Vững hoạt động tại khu vực Đà Nẵng và đã có 9 năm gắn bó với nghề lái xe.
Trong clip, hai vị khách lần lượt mở ví, đếm đi đếm lại và chỉ thấy khoảng 9 triệu đồng. Người chồng ngập ngừng nói với tài xế: “Chúng tôi chỉ có bao nhiêu đây thôi”.
Nhận thấy vẻ lo lắng của khách, anh Vững hiểu ra vấn đề và vội xua tay giải thích rằng giá chỉ là 1,5 triệu đồng, không phải 15 triệu đồng như họ nghĩ. Chia sẻ với phóng viên, anh cho biết hai vị khách là một cặp vợ chồng, chồng mang quốc tịch Mỹ còn vợ là người Hàn Quốc.
Khi hiểu ra sự nhầm lẫn, cặp đôi bật cười nhẹ nhõm và liên tục cảm ơn anh. Vì cảm kích sự trung thực ấy, họ tặng anh 500.000 đồng tiền tip, và sau khi xuống xe còn gửi thêm một khoản tiền khác.
Báo đúng giá cước là trách nhiệm cơ bản của người làm dịch vụ
Anh Vững cho biết từng gặp vài trường hợp khách nước ngoài nhầm lẫn tiền bạc tương tự. Với anh, báo đúng giá và thu đúng số tiền là điều hết sức bình thường, thuộc trách nhiệm cơ bản của người làm dịch vụ.
Nơi anh sinh sống có đông khách du lịch trong và ngoài nước, nên theo anh, từ tài xế đến những người trực tiếp tiếp xúc với du khách đều cần thân thiện, trung thực và có trách nhiệm. Anh quan niệm một chuyến xe không chỉ là đưa khách từ điểm này đến điểm khác, bởi thái độ của người làm nghề còn góp phần tạo nên ấn tượng của du khách về con người, văn hóa và môi trường du lịch địa phương.
Cách ứng xử của anh nhanh chóng thu hút sự chú ý, nhiều người quý sự thẳng thắn, trung thực ấy và thấy cách hai vị khách đáp lại làm câu chuyện thêm trọn vẹn. Một tài khoản mạng xã hội bình luận: “Ban đầu, có lẽ hai vị khách rất buồn vì tưởng bị “chặt chém” khi phải trả đến 15 triệu đồng, trong khi họ chỉ mang theo khoảng 9 triệu đồng. May mắn, sau khi được tài xế giải thích rõ, cả hai mới hiểu chỉ cần trả 1,5 triệu đồng thôi nên đã vui vẻ trở lại”.
Nhiều tài xế khác cũng để lại bình luận, mong tinh thần làm nghề tử tế được lan tỏa và đồng nghiệp luôn đặt chữ tâm, sự trung thực lên hàng đầu. Theo họ, người làm dịch vụ không nên lợi dụng bất đồng ngôn ngữ hay sự lúng túng về tiền tệ của khách nước ngoài để trục lợi.
Nguyễn Quế (tổng hợp)
