Điện thoại bất ngờ mất sóng kéo dài, trong khi các thiết bị xung quanh vẫn hoạt động bình thường, có thể là dấu hiệu người dùng cần cảnh giác với nguy cơ số thuê bao bị chiếm quyền.
- Bắt hai nghi phạm bị cáo buộc dụ người sang Lào
- Bão số 4 bất ngờ đổi hướng, xa dần đất liền Việt Nam
- Quảng Phú ngập nặng, hạ tầng thoát nước chưa theo kịp đô thị hóa
Công an tại nhiều địa phương đã cảnh báo thủ đoạn SIM Swap, trong đó kẻ gian thu thập thông tin cá nhân rồi giả danh chủ thuê bao để yêu cầu nhà mạng cấp lại SIM. Nếu việc chuyển quyền sử dụng số thuê bao thành công, SIM đang được sử dụng bởi nạn nhân có thể mất kết nối. Khi đó, kẻ gian có thể tìm cách lợi dụng số điện thoại để tiếp cận các tài khoản, dịch vụ trực tuyến liên kết với thuê bao, tùy thuộc cơ chế xác thực của từng dịch vụ.
Công an tỉnh Gia Lai từng cảnh báo người dân đặc biệt lưu ý tình trạng điện thoại mất sóng kéo dài trong khi các thiết bị xung quanh vẫn hoạt động bình thường. Công an cũng khuyến cáo không để lộ thông tin cá nhân, bởi đây có thể là dữ liệu bị lợi dụng trong quá trình chiếm quyền SIM.
Khi số điện thoại trở thành “chìa khóa” tài khoản
Số điện thoại hiện được sử dụng để xác thực nhiều dịch vụ quan trọng, từ ngân hàng, ví điện tử đến mạng xã hội và thư điện tử. Vì vậy, khi quyền kiểm soát số thuê bao bị chuyển sang người khác, nguy cơ không chỉ dừng ở việc mất khả năng gọi điện hay nhắn tin.
Với SIM Swap, đối tượng có thể bắt đầu bằng việc thu thập họ tên, ngày sinh, số căn cước công dân, địa chỉ hoặc những dữ liệu khác của nạn nhân. Các thông tin này có thể xuất hiện từ mạng xã hội, những cuộc gọi, tin nhắn giả mạo hoặc các vụ lộ lọt dữ liệu.
Sau đó, kẻ gian giả danh chính chủ, đưa ra lý do như mất hoặc hỏng SIM để đề nghị nhà mạng cấp lại. Tùy thủ đoạn, kẻ gian có thể tìm cách chuyển quyền sử dụng số thuê bao sang SIM hoặc thiết bị do chúng kiểm soát. Khi đó, SIM của nạn nhân có thể mất kết nối, còn đối tượng tìm cách lợi dụng số điện thoại để tiếp cận các tài khoản liên kết.
Đáng chú ý, từ ngày 15/6/2026, theo Điều 8 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, khi phát hiện thuê bao thay đổi thiết bị đầu cuối so với thiết bị đã sử dụng trước đó, doanh nghiệp viễn thông phải triển khai biện pháp rà soát trong thời gian tối đa 2 giờ và có thể tạm dừng dịch vụ viễn thông chiều đi nếu thuê bao chưa thực hiện xác thực lại sinh trắc học ảnh khuôn mặt. Việc tạm dừng chiều đi chủ yếu ảnh hưởng đến gọi điện, gửi SMS; thuê bao vẫn có thể nhận cuộc gọi, tin nhắn đến và sử dụng Internet theo quy định.
Một vạch sóng biến mất có thể là cảnh báo
Điểm đáng lo của SIM Swap nằm ở việc người bị hại không nhất thiết phải mất điện thoại. Chiếc máy vẫn ở trong tay chủ nhân, nhưng số thuê bao gắn với máy có thể đã bị chuyển quyền sử dụng.
Dấu hiệu dễ nhận biết nhất là điện thoại đột ngột mất sóng hoặc hiện “No Service” trong thời gian dài, dù trước đó vẫn hoạt động bình thường và khu vực xung quanh không có sự cố mạng. Công an tỉnh Gia Lai cũng đã cảnh báo tình trạng mất sóng kéo dài có thể liên quan đến thủ đoạn chiếm quyền SIM.
Rủi ro càng lớn khi một số điện thoại được dùng chung cho nhiều tài khoản. Từ ngân hàng đến ví điện tử, mạng xã hội hay thư điện tử, cùng một số thuê bao có thể trở thành điểm liên kết của nhiều dịch vụ. Khi số này bị kiểm soát, người dùng có thể phải đối mặt với nguy cơ mất quyền truy cập hàng loạt tài khoản.
Vì thế, khi điện thoại mất sóng bất thường, người dùng không nên chỉ nghĩ đến lỗi kỹ thuật. Việc đầu tiên cần làm là liên hệ nhà mạng để kiểm tra tình trạng thuê bao. Nếu nghi ngờ SIM đã bị chiếm quyền, cần nhanh chóng thông báo cho ngân hàng để tạm khóa các giao dịch trực tuyến và trình báo cơ quan công an khi phát hiện dấu hiệu bị chiếm đoạt tài sản.
Bên cạnh đó, người dân không nên công khai CCCD, thông tin tài khoản hay dữ liệu cá nhân trên mạng xã hội; tuyệt đối không cung cấp OTP, mật khẩu, mã PIN qua điện thoại hoặc tin nhắn.
Một chiếc điện thoại mất sóng bất thường không đồng nghĩa số thuê bao đã bị chiếm quyền, nhưng nếu tình trạng kéo dài bất thường, người dùng nên kiểm tra ngay với nhà mạng. Khi có dấu hiệu liên quan đến SIM Swap, cần nhanh chóng bảo vệ các tài khoản liên kết và liên hệ ngân hàng nếu phát hiện hoạt động giao dịch bất thường.
Trường Anh (tổng hợp)
