Tối 23-2, một khách hàng đi chặng quốc tế tại Cam Ranh sốc khi bát phở bình thường có giá 346.000 đồng và chỉ niêm yết bằng ngoại tệ.
- “Đại gia ăn chay” Xuân Trường và cú rẽ sang đường băng
- Sở GD-ĐT TP.HCM yêu cầu Trường CĐ Lý Tự Trọng hoàn trả hơn 20,4 tỉ đồng
- Uống cà phê ngay khi thức dậy vào buổi sáng rất có hại cho sức khỏe
Bát phở 346.000 đồng và phản hồi về sự thiếu minh bạch dịch vụ
Anh Nguyễn Quốc Thành cho biết anh vào một quán phở tại ga quốc tế sân bay Cam Ranh trước khi bay đi Busan vào khuya ngày 23-2,. Tuy nhiên, sau khi dùng xong bát phở mà anh cho là không có gì đặc biệt, anh mới ngã ngửa khi được thông báo giá tiền là 346.000 đồng.
Menu của quán ăn bán bát phở 346.000 đồng ở sân bay Cam Ranh. Các món ăn được niêm yết giá. (Ảnh: Chụp màn hình báo Dân trí).
Theo lời anh Thành, nhân viên không hề đưa thực đơn hay tư vấn rằng đây là loại phở bò Wagyu thượng hạng có giá thành đắt đỏ. Anh cũng không nhận được bất kỳ hóa đơn nào sau khi thanh toán bằng tiền mặt, điều này khiến hành khách cảm thấy sự phục vụ thiếu chuyên nghiệp.
Chỉ đến ngày 26-2, thông qua báo chí, anh mới biết mình đã ăn bát phở bò Wagyu với giá gần 15 USD vì nhà hàng không thông báo trước. Anh khẳng định nếu được biết về mức giá và loại thịt bò này từ đầu, anh đã không chủ động gọi món để rồi rơi vào tình cảnh bất ngờ.
Bát phở 346.000 đồng cùng giải trình từ đơn vị quản lý nhà ga
Ông Phạm Thanh Sơn, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Nhà ga Quốc tế Cam Ranh, xác nhận nhà hàng có niêm yết giá công khai bằng đồng USD trên thực đơn. Việc món ăn có giá cao là do nhà hàng sử dụng bò Wagyu thượng hạng của Nhật Bản để chế biến phở phục vụ hành khách.
Phía sân bay cũng cho biết các dịch vụ phi hàng không tại khu vực cách ly xuất cảnh quốc tế được phép niêm yết giá bằng USD theo thông tư của Bộ Xây dựng. Tuy nhiên, khách hàng vẫn thực hiện thanh toán bằng tiền mặt theo tỷ giá quy đổi ngoại hối hiện hành tại thời điểm mua hàng.
Cơ quan chức năng đã vào cuộc kiểm tra và ghi nhận cơ sở kinh doanh đã bán đúng với giá công bố, không có hiện tượng tùy tiện nâng giá. Tuy nhiên, vấn đề nằm ở chỗ sự thiếu trao đổi giữa nhân viên và khách hàng đã dẫn đến những hiểu lầm và tranh cãi không đáng có.
Yêu cầu bổ sung niêm yết giá bằng nội tệ tại sân bay Cam Ranh
Trước những bức xúc của người dân, nhiều ý kiến cho rằng cần bắt buộc ghi thêm giá bằng Việt Nam đồng bên cạnh tiếng Anh và USD,. Bạn đọc nhấn mạnh rằng mọi dịch vụ trên đất nước Việt Nam đều phải tôn trọng nội tệ và tiếng Việt để tránh gây bẫy cho người tiêu dùng,.
Cơ quan chức năng tỉnh Khánh Hòa đang hoàn thiện hồ sơ để yêu cầu các nhà hàng tại sân bay chấn chỉnh việc niêm yết và tư vấn cho khách,. Việc niêm yết rõ ràng sẽ giúp bảo vệ quyền lợi của hành khách và giữ gìn hình ảnh tốt đẹp cho ẩm thực phở của Việt Nam.
Vụ việc vẫn đang thu hút sự quan tâm lớn từ dư luận và các cơ quan quản lý ngành du lịch, thể thao của tỉnh Khánh Hòa. Sự minh bạch và thái độ phục vụ của nhân viên là chìa khóa để giải quyết triệt để những tranh chấp về giá cả tại các khu vực nhạy cảm này.
Theo: Báo Dân trí
