Nữ du khách 28 tuổi tố bị người dẫn đoàn quấy rối và đe dọa khi tham gia tour trekking Tà Xùa ngày 21-23/11, gây hoang mang cho cả hành trình.
- Mâu thuẫn qua điện thoại, hai nhóm thanh thiếu niên hẹn nhau hỗn chiến
- Cướp vàng tại TP.HCM: Thanh niên dọa tự đâm khi bị cảnh sát áp sát
- Khoai lang luộc và giá trị sức khỏe
Trải nghiệm ác mộng trên cung đường phu sa phin
Chị T.L. (1997, Đồng Nai) cho biết hành trình trekking Phu Sa Phin khiến chị hoảng sợ. Chị đặt tour sau khi xem video quảng cáo. Hình ảnh leader trẻ trung tạo cho chị cảm giác an tâm.
Phu Sa Phin nằm giữa Sơn La và Lào Cai. Đây là cung đường đẹp và thử thách. Đỉnh Tà Xùa cao 2.865 m luôn thu hút cộng đồng trekking.
Chị đi cùng hai bạn nam trong đoàn 15 người. Hai leader T. và L. phụ trách hướng dẫn. Nhưng ngay khi xuất phát, leader T. bỏ đoàn để ưu tiên một khách nữ khác. Nhóm còn lại phải tự dò đường.
Khi lên đến đỉnh, T. và khách nữ đã chờ sẵn nhiều giờ. Đoàn leo sau kiệt sức vì không được hỗ trợ như thỏa thuận. Tình trạng này khiến nhiều người bức xúc.
Chị T.L. cho biết leader L. cố tình tách chị khỏi đoàn. Người này bị tố liên tục sờ má, ôm và đòi hôn. Nếu chị từ chối, anh ta dọa sẽ dẫn đi đường khác. Chị hoảng loạn và chỉ biết gọi lớn mong mọi người nghe thấy.
Khi về lán nghỉ, nhóm porter ép khách nữ uống rượu. Chị và vài người từ chối nhưng bị thúc ép mạnh. Hai thành viên khác phải can thiệp. Chị bật khóc vì quá căng thẳng.
Sau khi lên tiếng, chị phát hiện nhiều người từng gặp tình huống tương tự. Một số nữ du khách nói họ “không dám kể vì sợ làm mất vui cả đoàn”. Điều này khiến chị thêm lo lắng về mức độ an toàn của các tour tự do.
Phản ứng của đơn vị tổ chức và những cảnh báo an toàn
Sau sự việc, T.B. Trekking đăng lời xin lỗi. Đơn vị thừa nhận nhân viên có hành vi vượt giới hạn và hành trình không như cam kết. Công ty nói đã ngưng hợp tác với hai người bị tố.
Theo chị T.L., doanh nghiệp đề nghị hoàn tiền tour. Nhưng chị từ chối và yêu cầu bằng chứng rõ ràng về việc chấm dứt hợp tác. Đơn vị tổ chức cho biết đã loại hai leader khỏi mọi tour.
Công ty cũng thừa nhận không có quy tắc ứng xử bằng văn bản. Các yêu cầu trước đây chỉ mang tính nhắc nhở. Điều này dấy lên lo ngại về quy trình quản trị rủi ro trong ngành trekking.
Trong chuyến đi, chị T.L. còn bị mất đồ ký gửi. Đơn vị tổ chức không xin lỗi hay xử lý ngay sau khi phát hiện. Họ chỉ liên hệ khi chị đăng bài phản ánh.
Sau cú sốc, chị không từ bỏ đam mê trekking. Chị nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chọn tour uy tín, có leader được đào tạo. Việc hiểu rõ hợp đồng và bảo hiểm giúp khách phản ứng tốt hơn khi gặp sự cố.
Nhiều người trong cộng đồng trekking chia sẻ kinh nghiệm tương tự. Họ cho rằng nên chọn tour có quy trình an toàn chặt chẽ. Một số khuyến nghị đi theo nhóm quen biết để giảm rủi ro.
Các chuyên gia nhắc du khách giữ liên lạc với người đồng hành. Khi thấy dấu hiệu tiếp cận bất thường, nên di chuyển vào khu vực đông người và báo ngay cho trưởng đoàn. Nếu gặp nguy hiểm, cần ưu tiên an toàn bản thân và ghi lại bằng chứng nếu có.
Theo: Cẩm Tiên / Dân Trí
